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相手の話に耳を傾けていることを伝えるのに有効なのが「オウム返し」です。
オウム返しは「ペーシング」という心理テクニックの一種で、相手の言ったとおりに言い返すと、相手は安心して自分が受け入れられていると好印象を抱きます。
ただし、わざとらしいオウム返しをするだけでは、悪い印象を与えかねませんので注意しましょう。
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