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「生活習慣病になるので食べ過ぎるな!」などネガティブなフレーズは危機感を煽る際に効果を発揮します。
しかし、これが逆効果になるケースもあるのです。
例えば、「お客さんが来たときに印象が悪いからデスクを散らかすな!」と上から目線で注意されると、人はつい反発してしまうのです。
それよりも、「いつも綺麗に使ってくれてありがとう」とポジティブな言葉で伝えたほうが「綺麗にしないとな」と自発的に思うものです。
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