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謝罪をするときは、意図的に時間差をつけると相手の気持ちを奇異に落ち着かせることが出来ます。
例えばミスをしたことを上司に報告するときは、まずはその場で謝罪したいことがある旨を伝えてから、会議室など別の部屋に移動します。すると移動している間に上司は不安感を膨らませるでしょう。
そのため、場所を移動して話を聞くと、大きく膨らんだ不安感との落差に拍子抜けしたような感覚に襲われ、感単に許してもらえるはずです。
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