激昂したクレーマーを落ち着かせる | 大阪・京都・兵庫・奈良の出張型結婚相談所デュアルク
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激昂している相手には適度な「反同調行動」が有効です。
冷静に淡々と対応することで、相手がこちらのペースに合わせるようになり、徐々に冷静になっていくでしょう。
怯えたり苛立ったりすると、相手をより一層つけ上がらせてしまいます。
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